Nói một cách đơn giản tiếp thị kỹ thuật số hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến là việc ứng dụng phương tiện truyền thông kỹ thuật số, dữ liệu và công nghệ được tích hợp với truyền thông tiếp thị truyền thống để đạt được các mục tiêu tiếp thị. Để hiểu cách tốt nhất để quản lý hoạt động tiếp thị kỹ thuật số trong một doanh nghiệp, việc tìm hiểu xem hoạt động tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến những gì là rất hữu ích; những hoạt động nào được yêu cầu và chúng liên quan như thế nào đến các hoạt động tiếp thị khác.

7D của tiếp thị kỹ thuật số

Mục tiêu kỹ thuật số (Digital goals) - xem xét những gì doanh nghiệp hoặc thương hiệu đang hướng tới đạt được thông qua tiếp thị kỹ thuật số, xem xét cách tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn thông qua việc xem xét các mô hình kinh doanh và doanh thu mới, đồng thời đầu tư nhiều hơn vào chuyển đổi kỹ thuật số và tiếp thị liên tục bên cạnh đầu tư vào chiến dịch sẽ có mục tiêu SMART.

Khán giả kỹ thuật số (Digital audiences) – hiểu đặc điểm, hành vi và sở thích của khán giả trực tuyến để cung cấp nội dung và trải nghiệm phù hợp hơn cho các phân khúc mục tiêu khác nhau nhằm tăng cường tương tác và do đó đáp ứng các mục tiêu kinh doanh trong thị trường trực tuyến cạnh tranh.

Thiết bị kỹ thuật số (Digital devices ) – khán giả của chúng tôi tương tác với các doanh nghiệp bằng cách sử dụng kết hợp điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính để bàn, TV, thiết bị chơi game, trợ lý thông minh và các thiết bị được kết nối khác tạo thành Internet of Things (IoT).

Nền tảng kỹ thuật số (Digital platforms ) - hầu hết các tương tác trên các thiết bị này đều thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng từ các 'nền tảng' hoặc dịch vụ trực tuyến chính, đó là Facebook (và Instagram), Google (và YouTube), Twitter, LinkedIn, Apple, Amazon và Microsoft.

Phương tiện truyền thông kỹ thuật số (Digital media) – các kênh truyền thông truyền thông trả phí, sở hữu và kiếm được khác nhau để tiếp cận và thu hút khán giả bao gồm quảng cáo, email và nhắn tin, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Phương tiện truyền thông được sở hữu cũng bao gồm các trang web và/hoặc ứng dụng và chiến lược nội dung của công ty

Dữ liệu số (Digital data) – thông tin chi tiết mà các doanh nghiệp thu thập về hồ sơ đối tượng và sự tương tác của họ với các doanh nghiệp hiện cần được pháp luật bảo vệ ở hầu hết các quốc gia

Công nghệ kỹ thuật số (Digital technology) – công nghệ tiếp thị hoặc martech mà doanh nghiệp sử dụng để tạo trải nghiệm tương tác từ trang web và ứng dụng di động đến các ki-ốt trong cửa hàng và chiến dịch email

 (Nguồn: https://www.davechaffey.com/digital-marketing-definitions/what-is-digital-marketing/)

CÁC BÀI VIẾT KHÁC CÙNG CHUYÊN ĐỀ