chuyên đề

Những thay đổi quan trọng trong thực tiễn tiếp thị và kinh doanh

16/02/2024    admin   Marketing và Chiến lược Marketing

Những thay đổi quan trọng trong thực tiễn tiếp thị và kinh doanh

Những thay đổi quan trọng trong môi trường vĩ mô tiếp thị, chẳng hạn như toàn cầu hóa, bãi bỏ quy định, phân mảnh thị trường, trao quyền cho người tiêu dùng và mối quan tâm về các vấn đề môi trường cũng những phát triển đột phá về máy tính, phần mềm, Internet và điện thoại di động, thế giới chắc chắn đã khiến cho môi trường và thị trường kinh doanh trở thành phức tạp, khó đoán và nhiều biến động với các nhà tiếp thị.

Những thay đổi quan trọng trong thực tiễn tiếp thị và kinh doanh đang diễn ra bao gồm:
  1. Tái cấu trúc (Reengineering) Chỉ định các nhóm để quản lý các quy trình xây dựng giá trị khách hàng và phá bỏ rào cản giữa các phòng ban
  2. Mua/thuê ngoài (Outsourcing) Mua thêm hàng hóa, dịch vụ từ các nhà cung cấp trong và ngoài nước
  3. Theo đuổi các chuẩn mực (Benchmarking) Nghiên cứu “các công ty thực hành tốt nhất” để cải thiện hiệu suất
  4. Hợp tác với nhà cung cấp (Supplier partnering) Hợp tác với ít nhà cung cấp hơn nhưng có giá trị gia tăng tốt hơn
  5. Hợp tác với khách hàng (Customer partnering) Hợp tác chặt chẽ hơn với khách hàng để tăng thêm giá trị cho hoạt động của họ
  6. Sáp nhập (Merging) Mua lại hoặc sáp nhập với các công ty trong cùng ngành hoặc các ngành bổ sung để đạt được lợi thế kinh tế theo quy mô và phạm vi
  7. Toàn cầu hóa (Globalizing). Tăng cường nỗ lực “tư duy toàn cầu” và “hành động địa phương”
  8. Làm phẳng ( Flattening)  Giảm số lượng cấp tổ chức để gần gũi hơn với khách hàng
  9. Tập trung (Focusing) Xác định các doanh nghiệp và khách hàng có lợi nhất và tập trung vào họ
  10. Lý trí hơn (Justifying) Trở nên có trách nhiệm hơn bằng cách đo lường, phân tích và ghi lại tác động của các hoạt động tiếp thị
  11. Tăng tốc (Accelerating) Thiết kế tổ chức và thiết lập các quy trình để phản ứng nhanh hơn với những thay đổi của môi trường
  12. Trao quyền (Empowering) Khuyến khích và trao quyền cho nhân viên đưa ra nhiều ý tưởng hơn và chủ động hơn
  13. Mở rộng (Broadening) Đưa lợi ích của khách hàng, nhân viên, cổ đông và các bên liên quan khác vào hoạt động của doanh nghiệp
  14. Giám sát (Monitoring) Theo dõi những gì được nói trực tuyến và ở nơi khác, đồng thời nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và những người khác để cải thiện hoạt động kinh doanh

Source: Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management 14e. New Jersey.

CÁC BÀI VIẾT KHÁC CÙNG CHUYÊN ĐỀ

Tiếp thị H2H -  “hành trình tuyệt vời”
Tiếp thị H2H - “hành trình tuyệt vời”
H2H – Tiếp thị con người đến con người chính là phương pháp marketing chú trọng vào sự chính trực và danh dự của con người trong kinh doanh và cạnh tranh. Theo đó, các giá trị của con người về sự tin tưởng và phục vụ người khác là nền tảng của hoạt động kinh tế của con người chứ không phải là việc bán hàng hóa và những thứ xa xỉ.
Xây dựng “cỗ máy insight”: Unilever đã khám phá những sự thật ngầm hiểu như thế nào? (Phần 3)
Xây dựng “cỗ máy insight”: Unilever đã khám phá những sự thật ngầm hiểu như thế nào? (Phần 3)
7 yếu tố về vận hành hệ thống trong 2 bài viết trước đã góp phần làm nên bộ máy insight. Nhưng để hoàn thiện cỗ máy này, không thể không kể đến 3 nhân tố về Con người sẽ đề cập bên dưới.
Experential Marketing là làm gì?
Experential Marketing là làm gì?
Marketing dựa trên trải nghiệm của khách hàng có thể được hiểu là giành lấy tình cảm, sự lựa chọn của khách hàng bằng việc tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho họ. Vậy điều gì sẽ giúp tạo ra trải nghiệm tuyệt vời đó, cần tập trung vào 5 khía cạnh sau đây để làm được điều này: