chuyên đề

8 bước lập kế hoạch Marketing

23/07/2023    admin   Chiến lược Marketing

Bước 1: 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗿𝗲𝘀𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 - Nghiên cứu thị trường
Bắt đầu bằng việc mô tả thị trường, lập hồ sơ khách hàng và liệt kê các xu hướng chính của thị trường. Xác định thị trường mới nào mà doanh nghiệp của bạn có thể nhắm mục tiêu, quy mô thị trường ra sao, hệ thống phân phối, cạnh tranh, dự báo xu hướng,...

Bước 2: 𝗦𝘁𝗮𝘁𝗲 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 - Tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp
Tuyên bố sứ mệnh mô tả ngắn gọn mục đích, mục tiêu và giá trị của một tổ chức. Việc nắm rõ sứ mệnh của doanh nghiệp sẽ là cơ sở để thực hiện mục tiêu Marketing. 

Bước 3: 𝗗𝗲𝘁𝗲𝗿𝗺𝗶𝗻𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗞𝗣𝗜𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝘁𝗵𝗶𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 - Xác định chỉ số đo lường hiệu suất
Kế hoạch Marketing cần xác định các chỉ số hiệu suất (KPI) để theo dõi tiến độ thực hiện. Mọi kế hoạch tốt đều mô tả cách bộ phận sẽ theo dõi tiến độ nhiệm vụ của mình. Để làm được điều đó, người làm Marketing cần xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo đường hiệu quả kế hoạch. 

Bước 4: 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝘆 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗯𝘂𝘆𝗲𝗿 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝘀 - Mô tả chân dung khách hàng
Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Hãy mô tả họ dựa trên các yếu tố như: đặc điểm nhân khẩu học (giới tính, tuổi, nghề nghiệp, công việc,...); hành vi và sở thích; … Tiếp sau đó, cần đi sâu tìm hiểu Insights khách hàng: Nỗi đau của họ là gì, mong muốn, ý định như thế nào?...

Bước 5: 𝗗𝗲𝘀𝗰𝗿𝗶𝗯𝗲 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁 𝗶𝗻𝗶𝘁𝗶𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲𝘀 - Lên kế hoạch nội dung và hình thức thể hiện sáng tạo
Một kế hoạch nội dung sẽ bao gồm: Trụ cột nội dung chính (chủ đề chính), hình thức thế hiện (video, hình ảnh, infographic,..), tần suất thực hiện/đăng tải, thời hạn, kênh phân phối nội dung (Facebook, Twitter, Website,..). Các chỉ số xác định ở bước 2 sẽ giúp bạn theo dõi mức độ hiệu quả của nội dung thông qua  lượng truy cập miễn phí, trả phí, lượng truy cập mạng xã hội, lượng truy cập qua email... 

Bước 6: 𝗗𝗲𝗳𝗶𝗻𝗲 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 - Xác định ngân sách
Các chi phí phát sinh cho một kế hoạch Marketing điển hình như: tiền tài trợ hay thuê nhân viên, chi phí chạy quảng cáo, chi phí làm khảo sát, chi phí in ấn,...Bản kế hoạch Marketing cần xác định các loại chi phí phát sinh và ước lượng số tiền doanh nghiệp phải đầu tư. 

Bước 7: 𝗢𝘂𝘁𝗹𝗶𝗻𝗲 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗹𝗮𝗻'𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗼𝗿𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝘁𝗵𝗲𝗶𝗿 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗶𝗲𝘀 - Liệt kê các bên chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch. 
Với kế hoạch Marketing đã hoàn thiện, tiếp theo cần giải thích ai có nhiệm vụ gì, các bộ phận và trưởng nhóm nào phụ trách các loại nội dung, kênh, KPI cụ thể… 

Bước 8: 𝗥𝗲𝘃𝗶𝗲𝘄 𝘁𝗵𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗻 - Đánh giá lại kế hoạch
Sau khi hoàn chỉnh sơ bộ bản kế hoạch, bạn cần thảo luận với các bên liên quan để xem xét lại và điều chỉnh nếu cần thiết.

CÁC BÀI VIẾT KHÁC CÙNG CHUYÊN ĐỀ

5 Quan điểm quản trị Marketing
5 Quan điểm quản trị Marketing
Quản trị 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 là quá trình phân tích thị trường, từ đó hoạch định, thực hiện các phương án tiếp thị được cho là có khả năng sinh lời cho doanh nghiệp. Dưới đây là 5 quan điểm quản trị 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 mọi Marketers cần biết:
2 công cụ phân tích khách hàng
2 công cụ phân tích khách hàng
Thị trường tổng thể bao gồm số lượng lớn khách hàng với nhu cầu, đặc tính mua, sức mua khác nhau.Mỗi doanh nghiệp chỉ một hoặc vài thế mạnh xét trên một phương diện nào đó và đều có sự hạn chế về nguồn lực. Không một doanh nghiệp nào có khả năng đáp ứng được nhu cầu và ước muốn của mọi khách hàng tiềm năng.
2 chiến lược giá cho sản phẩm mới trong Marketing
2 chiến lược giá cho sản phẩm mới trong Marketing
Price là một trong 4 chữ P trong chiến lược Marketing Mix 4Ps. Giá luôn là yếu tố nhạy cảm, luôn được người tiêu dùng quan tâm, một chiến lược giá tốt - tương xứng với chất lược sản phẩm và phù hợp với thời cơ thị trường sẽ đem lại sức mua lớn.