6 CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC)

1. Advertising - Quảng cáo
Theo Philip Kotler, Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, được thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí.
Hoạt động quảng cáo hiệu quả sẽ giúp:
🔸Mở rộng mạng lưới phân phối
🔸Cung cấp thông tin sản phẩm
🔸Gây ảnh hưởng
🔸Gia tăng giá trị và sự thịnh vượng


2. Direct Marketing - Marketing trực tiếp
Theo Philip Kotler, Marketing trực tiếp là những mối liên hệ trực tiếp với khách hàng mục tiêu đã được lựa chọn cẩn thận để có thể vừa thu được phản ứng tức thời vừa nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với họ. Marketing trực tiếp có những ưu điểm như:
🔸Khả năng nhắm đúng mục tiêu
🔸Thông điệp có thể chỉ rõ tên người nhận
🔸Tỷ lệ người đọc cao
🔸Đối thủ cạnh tranh khó đoán được chiến lược nào được áp dụng
🔸Cho phép đo lường phản ứng của khách hàng
Nhưng cũng có những nhược điểm:
🔸Yếu tố hình ảnh yêu cầu cao
🔸Sự rõ ràng
🔸Sự hỗ trợ về nội dung
🔸Chi phí gia tăng

3. Internet Marketing - Marketing trên mạng
Internet Marketing là một chuỗi kế hoạch tăng bộ nhận diện thương hiệu cũng như quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến cho người dùng thông qua các nền tảng Internet khác nhau như thiết kế website, email, fanpage… Công cụ này có các ưu điểm như
🔸Tăng khả năng tương tác
🔸Tăng lượng truy cập thông tin
🔸Gia tăng khả năng bán hàng
🔸Có tính kịp thời
Bên cạnh đó cũng tồn tại một số vấn đề như:
🔸Các vấn đề về đo lường
🔸Sự lộn xộn
🔸Bảo mật
🔸Gây phiền nhiễu

4. Sales Promotion - Xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán là biện pháp ngắn hạn, hỗ trợ cho quảng cáo và bán hàng nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm, đồng thời kích thích bộ phận bán hàng và trung gian tích cực bán hàng. Xúc tiến bán có 2 loại hình:
🔸Xúc tiến bán nhắm vào khách hàng bao gồm các công cụ như: phiếu giảm giá, khuyến mãi, quà tặng, dùng thử,...
🔸Xúc tiến bán nhắm vào trung gian phân phối bao gồm các công cụ như: chiết khấu thương mại, khuyến mại, tặng quà,...

5. Public Relation - Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng (PR) bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch giữa một công ty và công chúng của nó nhằm đạt được mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau. PR có những ưu điểm như:
🔸Hiệu quả về chi phí khi tiếp cận thị trường
🔸Nhắm mục tiêu
🔸Lợi ích từ bên thứ ba
🔸Tạo dựng sự uy tín
🔸Khẳng định được vị trí trong thị trường
🔸Hỗ trợ các hoạt động truyền thông khác
Nhưng cũng có những nhược điểm:
🔸Thiếu sự kiểm soát
🔸Khó khăn trong việc gắn kết slogan và những thiết bị truyền thông khác
🔸Chưa có tiêu chuẩn để đo lường thành công

6.Personal Selling - Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân là tiến trình thực hiện các mối quan hệ giữa người mua và người bán, trong đó người bán nỗ lực khám phá nhu cầu, mong muốn của người mua nhằm thoả mãn tối đa các lợi ích lâu dài cho cả hai bên mua và bán. Bán hàng cá nhân cần đáp ứng 4 yêu cầu cơ bản về:
🔸Thái độ
🔸Kỹ năng giao tiếp hiện đại
🔸Không ngừng nâng cao trình độ
🔸Tầm nhìn

CÁC BÀI VIẾT KHÁC CÙNG CHUYÊN ĐỀ